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“團隊管控力”培訓分享優秀作品展示（十四）——《規范團隊管理，助力公司發展》 陳凡東
作者： 時間：2017-05-26 00:00:00 訪問次數：人
2017年春節假期結束后，集團公司邀請永強智誠國際公司總裁馬永強老師為我們集團公司及子公司的全體人員進行了為期兩天的團隊管控力培訓，在溫暖的展示中心三樓道場，馬老師用幽默詼諧的語言、寓教于樂的培訓方式為我們上了一堂精彩生動的培訓課，期間通過游戲互動、學習分享等授課模式激發了大家的無限熱情，同事們為了能為本部門贏得一面小紅旗而積極踴躍地回答問題，最大限度地調動了大家的積極性，2天的培訓在不知不覺中度過了，我們每個人都受益匪淺，并且有一種意猶未盡的感覺，非常期待著下一次培訓的到來。
本次培訓的主要內容是“團隊管控能力培訓”，通過這次培訓使我明白了“統一的聲音、統一的思想、統一的行動”，一個勇于承擔責任的領導，一個清晰明確的目標是組成團隊的三要素；知道了提升能力的三大等式“動作=狀態、注意力=事實、完美=完蛋”，通過勤動臉、動嘴、動手來提升工作狀態，平時要把注意力放在有正能量的地方，沒有所謂的完美，完美是在一次次完蛋中完善；主動執行是 100%責任思維，對自己的工作負起100%責任、對自己的結果負起100%責任，才能做一個優秀的職業人，只要你是后果的承擔者就要為此負起100%責任；用猴子比喻責任，拋猴子現象是在工作中普遍存在的，四大絕招自己在工作中都曾經使用過，通過學習自己在以后的工作中會注意避免此類問題的發生；馬老師還講了結果思維，詮釋了任務不等于結果、苦勞不等于結果、職責不等于結果，客戶只為結果買單，企業只為結果生存；運用6R管控體系做好事前、事中、事后控制，提升團隊領導力和執行力；在工作中要樹立客戶思維，打破部門間的壁壘，用體驗服務、產品價格感動客戶，體現客戶價值，才能達到目標結果。
通過培訓自己不僅學到了很多有益的知識，也發現了很多自身存在的問題及不足，馬老師講的很多內容，在自己的工作中都能夠對號入座，如拋猴子思維是在工作中普遍存在的現象，自己遇到難以解決的問題，不加以分析思考，不帶任何解決方案就把責任拋給了上級領導，當然也遇到過部門員工給自己拋猴子的情況，有時會在不知不覺中背起了下屬拋給自己的猴子，這樣在無形中放松了對員工的培養，使他們養成了懶惰的思想，缺乏積極主動工作的動力，總是在被動的等待安排工作。董事長在培訓結束后的小結，也給了我很大的啟發，他講到責任和效率，一是責任，把工作當成自己的責任，把學習、進步、成長、同事當成自己的責任。二是效率，事前多做準備，事中加強溝通，事后持續改進，并且明確了在工作中應該遵循的四個方向“加強學習，認真完成，努力創新，堅守信念”，通過董事長的點評和要求進一步加深了自己對團隊領導力和執行力的理解，在今后工作中要盡快把學習成果轉化，做到學以致用。
作為集團公司的經營性子公司，供熱供冷配套服務是我們的基礎性工作，通過這次培訓，結合地恩公司的實際情況，我從三方面談一下自己下步的工作方向，一是為了更好的完成地恩公司2017年度目標，把6R運營管控機制充分運用到工作中，完善公司工作細則、崗位職責，做到事前明確結果，責任下移，鎖定責任，自我管理；完善制度流程、內控體系，事中跟蹤檢查，節點管控，建立反饋平臺，主動匯報結果；事后即時激勵，總結改進，使工作更加高效；二是樹立100%責任思維，誰承擔后果，誰負起100%責任，在地源熱泵工程建設過程中，抓好項目施工監管，保證工程質量和設備質量，為后期子公司運營管理打下堅實基礎；三是建立客戶思維，以良好的服務為客戶提供滿意的供熱供冷效果，正如馬老師講的“站在客戶的角度，為客戶提供滿意或超值的結果，以此感動客戶”，是我今后工作遵循的方向和前進的動力。
